Terma dan Syarat JanjiBayar –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke janjibayar. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan JanjiBayar ("Platform", "kami", "syarikat kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform janjibayar – sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih, atau saluran lain yang disediakan – anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform janjibayar. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan janjibayar, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana bidang kuasa yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah dilarang atau disekat daripada menggunakan platform janjibayar atau mana-mana platform pertaruhan lain atas sebab penipuan atau pelan ggan.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) di janjibayar atau platform yang berkaitan.

Setiap ahli hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun sahaja di janjibayar. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelucutan sebarang baki dan kemenangan.

3 Pengurusan Akaun Ahli

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di dalam akaun mereka. Berikut adalah peraturan berkaitan pengurusan akaun janjibayar:

• Anda mesti memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. Sebarang perubahan maklumat peribadi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Kata laluan akaun mesti dijaga dengan ketat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain. JanjiBayar tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan kata laluan oleh ahli sendiri.
• Anda mesti memaklumkan janjibayar dengan serta-merta jika mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemilik berdaftar sahaja. Penggunaan akaun oleh pihak ketiga tidak dibenarkan.

4 Deposit & Pengeluaran

JanjiBayar menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pemindahan bank terus. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada terma berikut:

• Deposit Minimum: Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman deposit platform pada masa berkenaan.
• Kredit Deposit: Deposit yang berjaya disahkan akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa 60 saat.
• Pengeluaran: Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan tertakluk kepada pengesahan KYC yang sempurna.
• Mata Wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Had Pengeluaran: Had pengeluaran harian dan bulanan mungkin terpakai bergantung kepada tahap pengesahan akaun anda.

JanjiBayar berhak untuk melakukan semakan tambahan terhadap sebarang transaksi yang dianggap luar biasa atau mencurigakan bagi memastikan keselamatan akaun ahli dan mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).

5 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

JanjiBayar menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan peraturan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• JanjiBayar berhak untuk menarik balik, mengubah suai, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.

6 Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua aktiviti pertaruhan dan permainan di platform janjibayar tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan Sah: Taruhan hanya dianggap sah apabila disahkan oleh sistem janjibayar. Sebarang kesilapan teknikal yang menyebabkan taruhan tidak diproses dengan betul akan dikembalikan kepada ahli.
• Odds: Semua odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan. JanjiBayar berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan taruhan yang dibuat berdasarkan odds yang salah akibat kesilapan teknikal.
• Pembayaran Kemenangan: Kemenangan akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik setelah keputusan pertandingan atau permainan disahkan.
• Pertikaian Keputusan: Keputusan yang dikeluarkan oleh sistem janjibayar adalah muktamad kecuali berlaku kesilapan teknikal yang nyata.
• Had Taruhan: Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasaran dan permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam platform pada masa berkenaan.

Untuk permainan kasino langsung dan slot, semua hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengesahan bebas. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan secara telus dalam maklumat permainan berkenaan.

7 Larangan & Sekatan Penggunaan

Penggunaan platform janjibayar adalah tertakluk kepada sekatan berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang teknologi yang tidak sah untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan dan integriti sistem janjibayar.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram menggunakan platform janjibayar.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang janjibayar kepada pihak lain.
• Menggunakan akaun orang lain dengan atau tanpa kebenaran mereka.
• Sebarang bentuk penipuan, kolusi antara pemain, atau manipulasi hasil permainan.

8 Privasi & Perlindungan Data

JanjiBayar mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang boleh dilihat di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, janjibayar:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang.
• Melindungi semua data dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal yang setanding dengan standard perbankan.
• Tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Memberikan hak kepada ahli untuk mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi mereka.

9 Had Liabiliti

Platform janjibayar disediakan atas dasar "seadanya". Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan:

• JanjiBayar tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, walaupun kami berusaha untuk mengekalkan uptime minimum 99.9%.
• JanjiBayar tidak bertanggungjawab atas kerosakan peranti, kehilangan data, atau masalah sambungan internet yang menjejaskan pengalaman permainan ahli.
• Dalam kes kegagalan teknikal yang menjejaskan taruhan atau permainan aktif, janjibayar akan berusaha untuk menyelesaikan situasi tersebut secara adil kepada semua pihak.

10 Penamatan & Penangguhan Akaun

JanjiBayar berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau pengemukaan dokumen palsu.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan janjibayar. Permohonan penutupan akaun akan diproses setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan. Baki wang yang sah dalam akaun akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal.

Ahli juga boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Ini adalah sebahagian daripada komitmen janjibayar terhadap Permainan Bertanggungjawab.

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

JanjiBayar berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum tentang terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform janjibayar selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan janjibayar melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform.
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan sokongan janjibayar yang berpengalaman sedia membantu anda dalam masa yang paling singkat. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan telus, adil, dan profesional.